Política de Privacidade

Documento em elaboração

O texto definitivo está sendo preparado pelo departamento jurídico da Staff Telemetria e será publicado nesta página. Até lá, este documento não produz efeitos. Para dúvidas sobre o assunto, fale com a nossa equipe.

Este documento descreverá como a Staff Telemetria trata dados pessoais em seu site e em sua plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ele é distinto da cláusula 12 das Condições Gerais de Contratação, que rege o tratamento de dados no âmbito da execução do contrato.

Estrutura prevista

1.Quem é o controlador dos dados e como contatá-lo, incluindo o encarregado (DPO) exigido pelo art. 41 da LGPD.
2.Quais dados pessoais são coletados, em cada ponto de coleta do site e da plataforma.
3.Para que finalidade cada dado é tratado e qual a base legal correspondente (art. 7º da LGPD).
4.Com quem os dados são compartilhados: operadores, subcontratados e serviços de terceiros.
5.Por quanto tempo os dados são retidos e o que acontece ao fim do prazo.
6.Direitos do titular (art. 18) e o canal para exercê-los.
7.Cookies e tecnologias de rastreamento utilizadas no site.
8.Medidas de segurança adotadas e procedimento em caso de incidente.
9.Como as alterações desta política são comunicadas e versionadas.

Levantamento técnico já realizado

Assistente virtual (Typebot) embarcado em todas as páginas do site, que captura dados de contato informados pelo visitante durante a conversa. O widget é carregado a partir de servidor de terceiro (typebot.io), o que caracteriza compartilhamento com operador externo.
Página de contatos, que direciona o visitante ao mesmo assistente virtual para envio de dados de contato.
Mapa incorporado do Google Maps na página de contatos, carregado por iframe de servidor do Google.
Área de contratos por cliente, que utiliza cookie de sessão próprio e registra os acessos a documentos para fins de auditoria.
Não há, no momento, ferramenta de analytics, pixel de rede social ou cookie de publicidade instalado no site.